1. Política de Privacidad
1.1 Recopilación de Datos
Recopilamos información personal como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio, el usuario acepta esta recopilación y uso de datos.
1.2 Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y entregar pedidos.
- Brindar asistencia al cliente.
- Enviar promociones y actualizaciones (con consentimiento previo).
- Mejorar nuestra plataforma.
1.3 Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes mediante medidas de seguridad adecuadas. No compartimos ni vendemos datos personales a terceros sin autorización, salvo cuando la ley lo requiera.
1.4 Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
2. Política de Devoluciones
2.1 Condiciones para Devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Error de impresión atribuible a nuestra empresa.
- Producto defectuoso o dañado en el proceso de envío.
2.2 Proceso de Reclamación
Para solicitar una devolución, el cliente debe:
- Enviar un correo a [correo de contacto] dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
- Adjuntar fotos del defecto o error en la impresión.
- Esperar la confirmación y las instrucciones de devolución.
Si la reclamación es válida, el cliente podrá optar por la reimpresión del producto o un reembolso parcial.
3. Términos y Condiciones
3.1 Uso del Sitio Web
Al acceder a nuestro sitio web, el usuario acepta:
- No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales.
- No reproducir, duplicar o explotar el contenido sin autorización.
- Proporcionar información veraz al realizar pedidos.
3.2 Pedidos y Pagos
- Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad antes de la producción.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
- El tiempo de entrega estimado puede variar según la cantidad y complejidad del pedido.
3.3 Derechos de Propiedad Intelectual
El cliente garantiza que posee los derechos de uso de los archivos enviados para impresión y exonera a nuestra empresa de cualquier reclamación por derechos de autor.
3.4 Modificaciones a las Políticas
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para conocer cambios.